La forte crescita del CINECA di questi ultimi anni ha costituito un fattore determinante per l'avvio di un processo di razionalizzazione della struttura organizzativa. Nella consapevolezza dell'influenza dell'organizzazione sulla qualità dei servizi, la Direzione ha optato per i requisiti dettati dalla norma europea ISO 9001 quale riferimento per impostare un sistema di gestione per la qualità efficiente, efficace e flessibile.
La norma ISO 9001, nella nuova versione del dicembre del 2000, si contraddistingue per una maggiore compatibilità alle esigenze peculiari del mondo dei servizi in quanto esalta una visione dell'organizzazione per "processi". Proprio da una puntuale analisi dei processi principali (realizzativi) e di supporto (gestionali), il CINECA ha iniziato il proprio percorso di certificazione. Tale percorso ha portato alla elaborazione di procedure e istruzioni operative che regolano i processi e, parallelamente, alla informatizzazione della modulistica e documentazione a supporto del sistema di gestione per la qualità.
L'ottenimento del certificato di conformità alla norma ISO 9001:2000 nel novembre del 2001 non ha rappresentato per il CINECA un punto di arrivo, bensì una tappa di un percorso di evoluzione continua volto ad adattare il sistema di gestione per la qualità alle mutevoli esigenze interne ed esterne.
L'informatizzazione del sistema qualità è risultata essere una scelta vincente, anche grazie al fatto che si è cercato sin dall'inizio l'integrazione del sistema informativo per la qualità con il sistema informativo preesistente.
Come si deduce dal certificato di conformità, il CINECA ha ottenuto la certificazione per le attività di progettazione, sviluppo, realizzazione, erogazione e assistenza di servizi e sistemi nel campo dell'Information and Communication Technology. Un elenco dettagliato dei servizi certificati è visibile nella scheda tecnica allegata al certificato.
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